Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par Charlotte CAYLA naturopathe et praticien(ne) en drainage lymphatique, exerçant en cabinet à Bordeaux et en visioconférence.
Les prestations de naturopathie ne se substituent pas à un suivi médical. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni une prescription médicale.
La réservation des rendez-vous se fait :
La confirmation du rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros TTC sur le site internet corenaturo.com et peuvent être révisés à tout moment.
Une facture peut être remise sur demande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou à celles dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur avant la fin de ce délai.
En réservant un rendez-vous, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.
Le/la praticien(ne) s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer une prestation de qualité.
Toutefois, la responsabilité de Charlotte CAYLA ne saurait être engagée en cas de non-satisfaction des résultats, ceux-ci dépendant notamment de l’implication personnelle du client.
Les données collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, le suivi client et la facturation.
Elles ne sont ni cédées ni transmises à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à [ton email].
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le médiateur désigné est :
CNPM Médiation Consommation
27, avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
En cas de litige, le client doit d’abord adresser sa réclamation écrite à [ton adresse mail]. Si aucune solution amiable n’est trouvée, il pourra saisir le médiateur.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut de solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Bordeaux.